Opći uvjeti prodaje
Prema općim uvjetima prodaje Kupcem se smatra fizička ili pravna osoba koja kupuje proizvode posredstvom internetske stranice.
Narudžbe i plaćanje proizvoda
Prihvaćanjem općih uvjeta prodaje Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, i da je ovlašteni korisnik kreditne kartice.
Proizvodi se naručuju odabirom artikla iz ponude, registracijom, prolaskom kroz proces narudžbe i plaćanja.
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti kreditnim ili debitnim karticama koje su navedene na internetskoj stranici te pouzećem.
Ugovor o kupnji proizvoda
Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Naklada Pelago dobije potvrdu o predautorizaciji kartice Kupca na iznos narudžbe ili narudžbu o kupovini pouzećem.
Kupnja debitnim ili kreditnim karticama
Kupac e-poštom dobiva obavijest od naplatnog sustava Raiffeisen Banke kao potvrdu o iznosu rezerviranom za autorizaciju. Ako Naklada Pelago ne može isporučiti naručeni artikl, Kupac dobiva obavijest da je rezervirani iznos storniran, a banka koja je rezervirala iznos za autorizaciju stornirani iznos vraća Kupcu u roku 30 dana od trenutka zaprimanja narudžbe i rezerviranja iznosa za naplatu.
Kupnja pouzećem
Naručene knjige plaćaju se pri preuzimanju pošiljke.
Raskid ugovora o kupnji
Kupac ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 45. Zakona o zaštiti potrošača
Dostava i troškovi dostave
Naručeni proizvodi Kupcu se dostavljaju kao preporučene pošiljke putem Hrvatske pošte. Troškovi dostave unutar Hrvatske:
- za narudžbe do 100 kn trošak dostave je 15 kn,
- za narudžbe do 200 kn trošak dostave je 20 kn,
- za narudžbe iznad 200 kn dostava je gratis.
Kupnja i dostava proizvoda u inozemstvo nije moguća preko internetske stranice. Upiti za mogućnost kupnje iz inozemstva mogu se poslati na adresu naklada.pelago@zg.t-com.hr.
Reklamacije
Naklada Pelago prihvaća reklamacije koje se odnose na fizička ili tiskarska oštećenja proizvoda uz predočenje potvrde o kupnji proizvoda putem internetske stranice www.pelago.hr